Steve J. Martin, Noah J. Goldstein, Robert B. Cialdini
Kis lépés, nagy hatás
Milyen apró tettekkel érhetjük el céljainkat?

Miért estek vissza 30%-kal egy áruházlánc eladásai egyetlen cent áremelés miatt? Miért fizetett egy tévécsatorna 3,3 millió dollárt egy film vetítési jogáért, ha tudta, hogy 1 millió dollárt veszít majd az üzleten? Miért hiszünk jobban annak az orvosnak, aki sztetoszkópot hord a nyakában? Miért ajándékozta el egy angol tiszteletes temploma pénzét, és hogyan jutott ezáltal hússzoros összeghez?

A hétköznapokban gyakran előfordul, hogy szeretnénk valakit meggyőzni vagy befolyásolni – a főnökünket, a munkatársainkat, a vevőinket vagy az ügyfeleinket, netán a hitvesünket vagy a gyerekünket. Vajon mit kell tennünk a sikerhez?

Steve J. Martin, Noah J. Goldstein, Robert B. Cialdini
Kis lépés, nagy hatás
Milyen apró tettekkel érhetjük el céljainkat?

Miért estek vissza 30%-kal egy áruházlánc eladásai egyetlen cent áremelés miatt? Miért fizetett egy tévécsatorna 3,3 millió dollárt egy film vetítési jogáért, ha tudta, hogy 1 millió dollárt veszít majd az üzleten? Miért hiszünk jobban annak az orvosnak, aki sztetoszkópot hord a nyakában? Miért ajándékozta el egy angol tiszteletes temploma pénzét, és hogyan jutott ezáltal hússzoros összeghez?

A hétköznapokban gyakran előfordul, hogy szeretnénk valakit meggyőzni vagy befolyásolni – a főnökünket, a munkatársainkat, a vevőinket vagy az ügyfeleinket, netán a hitvesünket vagy a gyerekünket. Vajon mit kell tennünk a sikerhez?

Kinek és miért érdemes elolvasni ezt a könyvet?

A könyv elsősorban azok számára ajánlott, akik érdeklődnek a pszichológia, a meggyőzés és a befolyásolás művészete iránt. Ez magában foglalja a vezetőket, a marketingszakembereket, az értékesítőket, az oktatókat és bárkit, aki szeretné javítani kommunikációs és meggyőzési képességeit. A könyv gyakorlati tanácsokat és stratégiákat kínál arra, hogyan lehet hatékonyabban kommunikálni és pozitív változásokat előidézni mások viselkedésében kis, de jelentős lépések révén. Azok számára is hasznos olvasmány, akik szeretnék jobban megérteni az emberi viselkedés motivációit és a döntéshozatali folyamatokat.

A szerzőről

Steve J. Martin író, üzleti újságíró, a képzéssel és retorikával foglalkozó Influence At Work igazgatója az Egyesült Királyságban. Havonta megjelenő üzleti rovatait több mint 2,5 millióan olvassák. Elismert szónok és tanácsadó. Vendégelőadóként részt vesz a London Business School, a Cass Business School és a Cambridge-i Egyetem üzleti iskolájának vezetőképző programjaiban.

Dr. Noah Goldstein a Los Angeles-i Kaliforniai Egyetem (UCLA) vezetőképző intézetének, valamint pszichológiai és orvosi karának egyetemi docense, vezetéstudományi és -szervezési oktatója. Kiváló munkájáért számos elismerést kapott mind a tanítás, mind a kutatás területén. A meggyőzés területén végzett munkája 2009-ben felkerült a Harvard Business Review nagy áttörést jelentő gondolatokat tartalmazó listájára. Számos intézet tanácsadója, és tagja két olyan nagyvállalat tudományos tanácsadó testületének, amely szerepel a Fortune Global 500-as listáján.

Dr. Robert Cialdini a meggyőzés, a befolyásolás és a tárgyalás területeinek nemzetközi hírű szakértője. Jelenleg az Arizonai Állami Egyetem pszichológia és marketing tanszékének professor emeritusa. Nagy sikerű könyvek és tudományos áttörést jelentő tanulmányok szerzője, az Influence At Work elnöke.

Nincs hozzáférése ehhez a tartalomhoz!

Ha rendelkezik felhasználói fiókkal az oldalunkon, akkor ide kattintva tud bejelentkezni.

Amennyiben szeretne többet megtudni a Tömörített Tudástárról, illetve arról, hogyan tudja csapatát inspirálni új gondolatokkal és perspektívákkal, lépjen kapcsolatba velünk az [email protected] címen, vagy töltse ki kapcsolatfelvételi űrlapunkat!

Hasznos útravalók a könyvből

  1. A viselkedés megváltoztatása kezdődhet úgy, hogy megértjük az emberek motivációit.
  2. A legkisebb változások hozhatják a legnagyobb áttöréseket.
  3. Az emberek hajlamosak viszonozni a jóságot, még akkor is, ha az aprónak tűnik.
  4. Döntéseink gyakran társas kontextusban érthetők meg a legjobban.
  5. Az emberek hajlamosak követni a szakértők és tekintélyszemélyek tanácsait. Építsük fel a hitelességünket és használjuk ki a tekintélyünk erejét.
  6. A változás gyakran csak egy kérdésnyi távolságra van.
  7. Fontos, hogy az emberek elég nagy kihívásnak érezzék a céljukat, de csak olyan mértékig, hogy valós esély legyen annak elérésére.
  8. Az egyszerű, könnyen érthető üzenetek hatékonyabbak. Tisztán és érthetően fogalmazzunk, hogy az emberek könnyen megértsék és elfogadják az üzenetünket.
  9. Az emberek értékesebbnek tartanak olyan dolgokat, amelyek ritkák vagy elérhetetlenek. Hozzunk létre sürgető érzést, hogy motiváljuk a cselekvést.
  10. Az emberek szeretik következetesnek látni magukat. Ha elköteleződnek egy kis dolog mellett, nagyobb valószínűséggel vállalják a nagyobb elköteleződést is később.

A teljes könyvre kíváncsi?

Az alábbi gombra kattintva átirányítjuk a HVG Könyvek oldalára, ahol beszerezheti saját példányát!

További olvasnivalóra vágyik?

Kattintson ide és ismerje meg a HVG Könyvek – Tömörített Tudástár könyvespolcát!