Az inspiráló vezetők a cél, az ok vagy a jövőkép azonosításával kezdik.
Követik az „arany kör” koncentrikus gyűrűit. Bentről kifelé tartanak, először artikulálva, mi a küldetésük, majd a hogyanon keresztül érkeznek el a mithez.
A miértedhez úgy kerülhetsz közelebb, ha felteszed a kérdést, mi az, amiért „reggel kikelsz az ágyból”.
A hogyanra adott válaszokkal mutatjuk meg, hogy a termékeink milyen egyediek, és mennyire érdemesek arra, hogy megvásárolják azokat.
A mit révén azzal kapcsolatban adhatunk tájékoztatást, hogy a termék milyen pozíciót foglal el a cégnél.
A kevésbé sikeres vezetők és cégek „kívülről” közelítenek: mit–hogyan–miért. A sikeres szervezetek és vezetők „belülről kifelé”: miért–hogyan–mit.
A MIÉRT egy hitvallásra utal, a HOGYAN arra, hogy a miértünk kifejezhető, de nem mindegy, milyen módszerekkel, a MIT pedig arra, hogy ha a cél érdekében cselekszünk, milyen eredményre jutunk. Ha mindhárom egyensúlyban van, a bizalom kiépül, mind az alkalmazottak, mind az ügyfelek irányába, és ennek az értékét a hosszú távú siker is bizonyítani fogja.
Ez azért van, mert az emberek elsősorban nem arra tartanak igényt, amit csinálsz, hanem arra, hogy értsék, miért csinálod. A vásárlás is leginkább annak a víziónak, elvnek, hitvallásnak köszönhető, amit közösen követtek.A létező legerősebb bizalmi kapcsolat a látnok és az építő, a miért és a hogyan típusú vezető között alakulhat ki. Az inspirálni képes szervezetekben a legjobb felső vezetők miért típusúak, akiket mindennap az éltet, hogy nem egyszerűen egy céget irányítanak, hanem egy ügyet visznek sikerre.Kezdj el üzletet kötni az ideális vevőkkel: azokkal, akik osztoznak a meggyőződésedben, és önkéntelenül is új ügyfeleket szereznek a cégednek.
Ha az új alkalmazottakat ugyanaz a szenvedély élteti, mint téged, ők lehetnek a legjobb munkatársak, akár a jövőbeli vezetők is.