Mahan Khalsa és Randy Iliig megfelelő alázattal és bátorsággal kérdőjelezik meg az értékesítés régi, bevett szokásait, amely mögött sokszor félelem van: az ügyfél attól fél, rábeszélik egy rossz üzletre, az értékesítő pedig attól, nem köt jó üzletet és nem teljesíti a tervet. A szerzők szerint azonban van megoldás: az értékesítők akkor tudnak a legjobban teljesíteni, ha elsősorban arra összpontosítanak, hogy ügyfeleiket sikeressé tegyék. Az erre épülő könyvben kifejtett új gondolkodásmód, eszköz- és készségtár hathatós, egyszerű, mégsem általánosan bevett eszközöket és módszereket kínál, amelyek hatékonyabbá és eredményesebbé teszik az értékesítési folyamatot, és gyökeresen átalakítják az értékesítő és az ügyfél közötti kapcsolatot.
Mahan Khalsa és Randy Iliig megfelelő alázattal és bátorsággal kérdőjelezik meg az értékesítés régi, bevett szokásait, amely mögött sokszor félelem van: az ügyfél attól fél, rábeszélik egy rossz üzletre, az értékesítő pedig attól, nem köt jó üzletet és nem teljesíti a tervet. A szerzők szerint azonban van megoldás: az értékesítők akkor tudnak a legjobban teljesíteni, ha elsősorban arra összpontosítanak, hogy ügyfeleiket sikeressé tegyék. Az erre épülő könyvben kifejtett új gondolkodásmód, eszköz- és készségtár hathatós, egyszerű, mégsem általánosan bevett eszközöket és módszereket kínál, amelyek hatékonyabbá és eredményesebbé teszik az értékesítési folyamatot, és gyökeresen átalakítják az értékesítő és az ügyfél közötti kapcsolatot.
A könyv kiváló olvasmány minden értékesítési szakember, üzleti tanácsadó és ügyfélszolgálati munkatárs számára. A könyv az ügyfélközpontú értékesítési megközelítésekre összpontosít, bemutatva, hogyan lehet a hagyományos értékesítési technikákat felváltani az ügyfél igényeinek mélyebb megértésével és az őszinte, hosszú távú kapcsolatok kiépítésével. Kiemeli az ügyfélelégedettség és a vállalati siker közötti összefüggéseket, így azoknak jelent majd segítséget, akik az ügyfelek igényeinek jobb megértésével és kiszolgálásával szeretnének hosszú távú üzleti sikereket elérni.
A FranklinCovey értékesítési trénere, Mahan Khalsa segített Randy Illignek az eladások fellendítésében, amikor egy informatikai tanácsadó cég vezérigazgatója volt. Ezt követően Illig csatlakozott a FranklinCovey csapatához és elkezdődött a közös munka Khalsával. Együtt tanítanak és tanácsadásokat tartanak az értékesítési teljesítményről a globális Fortune 500-as cégek számára.
Ha rendelkezik felhasználói fiókkal az oldalunkon, akkor ide kattintva tud bejelentkezni.
Amennyiben szeretne többet megtudni a Tömörített Tudástárról, illetve arról, hogyan tudja csapatát inspirálni új gondolatokkal és perspektívákkal, lépjen kapcsolatba velünk az [email protected] címen, vagy töltse ki kapcsolatfelvételi űrlapunkat!
Az alábbi gombra kattintva átirányítjuk a HVG Könyvek oldalára, ahol beszerezheti saját példányát!
Kattintson ide és ismerje meg a HVG Könyvek – Tömörített Tudástár könyvespolcát!