Daniel Kahneman, Olivier Sibony, Cass R. Sunstein
Zaj
Az emberi döntéshozatalt zavaró tényezők

Hogyan juthat eltérő megállapításra egy orvos egyazon röntgenfelvétel alapján a hét különböző napjain? Miért nem mellékes egy megbeszélésen a megszólalási sorrend? Miért eredményesebbek az embernél az algoritmusok, ha előrejelzések megfogalmazásáról van szó? A szerzők arra a kérdésre keresik a választ, miért térhetnek el egymástól azok a döntések, amelyeknek egyformáknak kellene lenniük.

A válasz az emberi döntéshozatalt zavaró zaj jelenségében keresendő. Objektívnek hitt döntéseinket – legfőképp azokat, amelyeket szervezetek képviseletében hozunk meg – olyan mellékesnek vélt tényezők is befolyásolhatják, mint az időjárás, a napszak vagy a pillanatnyi hangulatunk. A szerzők tudományos eredményekre és kutatásokra támaszkodva – a kriminalisztikától a gyermekvédelmen át a teljesítményértékelésig – a legkülönfélébb területeken világítanak rá arra, hogy ahol döntések születnek, ott jelen van a zaj is. Megmutatják, hogyan ismerhetjük fel és milyen stratégiákkal küszöbölhetjük ki a hibákat, és hogyan érhetjük el, hogy sokkal jobb döntéseket hozhassunk az élet minden területén.

Daniel Kahneman, Olivier Sibony, Cass R. Sunstein
Zaj
Az emberi döntéshozatalt zavaró tényezők

Hogyan juthat eltérő megállapításra egy orvos egyazon röntgenfelvétel alapján a hét különböző napjain? Miért nem mellékes egy megbeszélésen a megszólalási sorrend? Miért eredményesebbek az embernél az algoritmusok, ha előrejelzések megfogalmazásáról van szó? A szerzők arra a kérdésre keresik a választ, miért térhetnek el egymástól azok a döntések, amelyeknek egyformáknak kellene lenniük.

A válasz az emberi döntéshozatalt zavaró zaj jelenségében keresendő. Objektívnek hitt döntéseinket – legfőképp azokat, amelyeket szervezetek képviseletében hozunk meg – olyan mellékesnek vélt tényezők is befolyásolhatják, mint az időjárás, a napszak vagy a pillanatnyi hangulatunk. A szerzők tudományos eredményekre és kutatásokra támaszkodva – a kriminalisztikától a gyermekvédelmen át a teljesítményértékelésig – a legkülönfélébb területeken világítanak rá arra, hogy ahol döntések születnek, ott jelen van a zaj is. Megmutatják, hogyan ismerhetjük fel és milyen stratégiákkal küszöbölhetjük ki a hibákat, és hogyan érhetjük el, hogy sokkal jobb döntéseket hozhassunk az élet minden területén.

Kinek és miért érdemes elolvasni ezt a könyvet?

A könyvet elsősorban olyan szakembereknek ajánljuk, akik döntéshozatali folyamatokban vesznek részt, mint például üzleti vezetők, politikai döntéshozók, jogászok, orvosok és pszichológusok. Ez a könyv különösen hasznos lehet számukra, mivel részletes betekintést nyújt a döntéshozatali folyamatokat befolyásoló zajokba és azok hatásaiba, ami segíthet jobb, pontosabb és kevésbé torzított döntések meghozatalában.

Ezenkívül ajánlott olvasmány lehet azok számára is, akik érdeklődnek a pszichológia, a viselkedési közgazdaságtan és a kognitív tudományok iránt. A könyv mélyrehatóan elemzi, hogyan befolyásolhatják az emberi gondolkodást és ítélkezést a rejtett és gyakran észrevétlen zajforrások. Ugyanakkor bárki más számára is ajánlott, aki szeretné jobban megérteni a döntéshozatali folyamatokat akár a személyes, akár a szakmai életében, és törekedik a hatékonyabb és objektívebb döntések meghozatalára.

A szerzőről

Daniel Kahneman a pszichológia és a közpolitika professzora, a Princetoni Egyetem professor emeritusa. 2002-ben elnyerte a közgazdasági Nobel-emlékdíjat, 2013-ban pedig az Elnöki Szabadság-érdemrendet. Az Amerikai Művészeti és Tudományos Akadémia és a Nemzeti Tudományos Akadémia tagja, több rangos díj és kitüntetés tulajdonosa. Gyors és lassú gondolkodás című sikerkönyvét számos nyelvre lefordították.

Olivier Sibony 25 éven át a McKinsey & Company vezetői tanácsadójaként dolgozott, jelenleg a párizsi HEC és az Oxfordi Egyetem Saïd Üzleti Iskolájának munkatársa. Kutatásai a döntéshozatal minőségének javítására és a döntéseket befolyásoló viselkedési torzítások kiküszöbölésére irányulnak. Számos cikke jelent meg tudományos és ismeretterjesztő kiadványokban. A legmagasabb francia állami kitüntetés, a Francia Köztársaság Becsületrendje lovagi ranggal kitüntetett tagja.

Cass R. Sunstein a Harvard Egyetem Robert Walmsley-ösztöndíjas professzora. 2009-től 2012-ig az Információs és Szabályozási Ügyek Hivatalát vezette a Fehér Házban, majd Barack Obama hírszerzési és kommunikációs technológiákkal foglalkozó felülvizsgálati csoportjában dolgozott. 2018-ban Holberg-díjjal tüntették ki. Számos tanulmány és könyv szerzője, a közgazdasági Nobel-emlékdíjas Richard H. Thalerrel közösen írt Nudge társszerzője.

Nincs hozzáférése ehhez a tartalomhoz!

Ha rendelkezik felhasználói fiókkal az oldalunkon, akkor ide kattintva tud bejelentkezni.

Amennyiben szeretne többet megtudni a Tömörített Tudástárról, illetve arról, hogyan tudja csapatát inspirálni új gondolatokkal és perspektívákkal, lépjen kapcsolatba velünk az [email protected] címen, vagy töltse ki kapcsolatfelvételi űrlapunkat!

Hasznos útravalók a könyvből

  • Az ítélet az igazi értéket keresi, ami nem mindenkinél egyforma.
  • A zaj és a torzítás hozzájárul az ítélkezési hibákhoz.
  • Fejleszteni kell a kritikai gondolkodási képességeinket, hogy jobban felismerjük a saját döntéshozatali folyamatainkban rejlő zajokat.
  • A rendszerzaj, a szintzaj és a mintázat zaja különböző arányban járul hozzá a hibákhoz.
  • Javítsuk döntéseinket a döntésfigyelők használatával az elfogultság csökkentése érdekében.
  • Ismerjük fel a különbséget az elfogultság és a zaj között. Az elfogultság rendszeres hiba, míg a zaj véletlenszerű és előre nem látható hibákat okoz.
  • A rangsorolási rendszerekben akkor lép fel zaj, ha az ítélet abszolút, nem pedig relatív.
  • Találjuk meg az egyensúlyt az emberi intuíció és a gépi, algoritmikus döntéshozatal között, hogy kihasználjuk mindkettő előnyeit.
  • Köteleződjünk el a folyamatos tanulás és fejlődés mellett, hogy javítsuk döntéshozatali képességeinket és csökkentsük a zajból adódó hibákat.
  • Használjunk adatokat és objektív mérőeszközöket a döntéshozatali folyamatokban, hogy csökkentsük a szubjektív elemek mennyiségét és a zaj mértékét.

A teljes könyvre kíváncsi?

Az alábbi gombra kattintva átirányítjuk a HVG Könyvek oldalára, ahol beszerezheti saját példányát!

További olvasnivalóra vágyik?

Kattintson ide és ismerje meg a HVG Könyvek – Tömörített Tudástár könyvespolcát!